Externe Kommunikation

Die Bereiche Öffentlichkeitsarbeit (auch Public Relations), Pressearbeit (Media Relations), Werbung und Marketing und dies jeweils Online wie Offline sind Managementaufgaben. Häufig erleben wir, dass KMU´s Personal dafür abstellen, das üblicherweise andere Aufgaben im Unternehmen hat.

Das mag funktionieren, um hier und da Streuartikel und Kalender zu bestellen. Wundern muss man sich jedoch nicht, dass in diesem diffizilen Aufgabenbereich keinerlei, schlimmstenfalls sogar negative Effekte erzielt werden.

Strategische Unternehmenskommunikation richtet sich nach folgendem Schema aus: AIDA
• A = Attention (Aufmerksamkeit)
• I = Interest (Interesse wecken)
• D= Desire (Nachfrage erwirken)
• A = Action (Handeln)